Versand
Versandbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop kanilu.de mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Versandpartner
Wir versenden unsere Waren je nach Produkt, Lagerort und Verfügbarkeit mit einem der folgenden Versanddienstleister:
DHL
DHL Express
Hermes
UPS
oder einem vergleichbaren Paketdienstleister
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch im Rahmen der Bestellabwicklung.
3. Lieferzeiten
Die reguläre Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 3–7 Werktage ab Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung.
Bei einzelnen Produkten kann die Lieferzeit je nach Lagerort oder Lieferant abweichen. Die jeweils gültige Lieferzeit wird auf der Produktseite oder spätestens im Bestellprozess angezeigt.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch Feiertage, erhöhte Nachfrage, Lieferengpässe beim Lieferanten oder Verzögerungen beim Versanddienstleister.
4. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von:
4,90 € pro Bestellung
Ab einem Warenwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Falls für einzelne Produkte abweichende Versandkosten gelten, werden diese auf der Produktseite oder spätestens im Checkout vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5. Lieferadresse
Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse an.
Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.
Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung zu stellen.
6. Teillieferungen
Sofern mehrere Produkte bestellt werden, können diese in Einzelfällen getrennt versendet werden, insbesondere wenn sie aus unterschiedlichen Lagern stammen.
Für den Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern im Checkout nichts anderes ausdrücklich angegeben wurde.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.
8. Schäden während des Transports
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf äußere Schäden, Vollständigkeit und offensichtliche Mängel.
Beschädigte oder fehlende Produkte melden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail an:
Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der beschädigten Ware bei.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Retouren und Rücksendungen
Für Rücksendungen gelten unsere Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen.
Die Rücksendeadresse lautet:
Jens Dietze
kanilu.de
Messeweg 88
52156 Monschau
Deutschland
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware vorliegt.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail an:
10. Hinweis zu Lieferantenversand
Einige Produkte können direkt von einem Lieferanten oder externen Lager innerhalb Deutschlands versendet werden.
Die Lieferzeit beträgt auch in diesen Fällen in der Regel 3–7 Werktage, sofern auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail.